VLyrics · юридические документы

Политика конфиденциальности

Редакция от 27 октября 2026 года

Настоящая политика объясняет, какие данные VLyrics получает, зачем они нужны и какие права есть у пользователя. Обработка осуществляется с учетом применимого законодательства Кыргызской Республики.

1. Оператор данных

Оператором сервиса является продавец, указанный на странице «Информация о продавце». По вопросам конфиденциальности: vlyrics888@gmail.com.

2. Какие данные обрабатываются

3. Медиа и обработка на устройстве

При выборе видео вместо аудиофайла звуковая дорожка извлекается локально. Само исходное видео не отправляется на сервер для распознавания или синхронизации: выбранному режиму передается аудио отрывка. Если доступен видеофон, пользователь может отдельно выбрать то же видео фоном; его начало связывается с выбранным звуковым отрывком.

Аудио временно загружается при запуске транскрибации или синхронизации текста. В зависимости от режима оно может обрабатываться сервером VLyrics и OpenAI. Фото и видеофоны обычно остаются на устройстве. При совместимом экспорте устройство формирует видеопоток H.264, а сервер может временно присоединить выбранное аудио без повторного кодирования видео.

Предпросмотр и экспорт могут использовать CPU, GPU, аппаратный видеокодер, оперативную память, батарею и временное хранилище устройства. Диагностические характеристики устройства используются только для выбора безопасного профиля обработки.

4. Цели обработки

Данные нужны для регистрации и защиты аккаунта, синхронизации lyrics, экспорта клипа, учета лимитов и покупок, предотвращения злоупотреблений, исправления ошибок, ответа поддержки и улучшения продукта. VLyrics не продает персональные данные.

Диагностические отчеты

При ошибке приложение формирует локальный отчет: код и время проблемы, версию приложения, сведения о браузере и ОС, состояние подключения, этап запроса, HTTP-код при наличии ответа, число попыток и идентификатор задания. Полный отчет также может содержать email аккаунта, тариф, название выбранного файла, границы отрывка и технические подробности ошибки. Содержимое аудио, фото, видео и lyrics в отчет не прикладывается. Секретные токены и пароли в распознанных полях отчета скрываются.

Полный отчет можно просмотреть или скопировать самостоятельно. Кнопка «Отправить в поддержку» подготавливает обращение; его отправка требует отдельного подтверждения в форме поддержки. До отправки пользователь может изменить или удалить сведения из обращения. При действующем согласии на диагностику Firebase Crashlytics может автоматически получать ограниченные технические сведения об ошибке, без полного текста этого отчета, email и названия выбранного файла.

5. Платежные данные

VLyrics не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия или CVV/CVC. Эти данные вводятся на защищенной странице платежного провайдера. При оформлении провайдеру передаются email аккаунта, товар и технический номер заказа. VLyrics получает статус, сумму, валюту, налоги и необходимые идентификаторы операции для зачисления покупки и поддержки.

6. Сторонние поставщики

Для отдельных функций могут использоваться OpenAI (распознавание и режиссура), Resend (доставка писем поддержки), Google Play Services и Firebase (распространение, сбои и агрегированная аналитика). Для рекламы VLyrics использует Google AdMob Mediation и, в зависимости от страны, доступности показа и результата аукциона, может передавать рекламный запрос партнерам AppLovin, Mintegral и Yandex Ads. Эти партнеры могут обрабатывать рекламный идентификатор, IP-адрес, сведения об устройстве и события показа в объеме, необходимом для показа, измерения и защиты рекламы. Настройки рекламной конфиденциальности доступны в приложении.

На сайте для новых покупок предусмотрены Dodo Payments и, после одобрения подключения Visa, Finik. Фактически доступный провайдер указан перед оплатой; недоступному провайдеру данные для оплаты не передаются. Он также может обрабатывать сведения браузера и платежные данные по своей политике, доступной на платежной странице. Freedom Pay сохраняется только для обслуживания ранее созданных заказов.

Для подтверждения рекламной награды Google может получить подписанный технический код сессии, связывающий показ с внутренним псевдонимом аккаунта и выбранной функцией. Email, пароль, аудио и lyrics в этот код не включаются. Сервер проверяет подпись подтверждения и ведёт ограниченный технический журнал для сопоставления сессий и защиты от повторного использования одной рекламной транзакции.

7. Сроки хранения

Временные аудио и рабочие файлы на сервере удаляются после завершения или истечения срока задания. Файлы серверного экспорта доступны ограниченное время, обычно до 10 минут. Данные аккаунта хранятся до его удаления, аналитика продукта — до 12 месяцев, обращения в поддержку — до решения вопроса или удаления связанного аккаунта, если иной срок не требуется законом.

Последний черновик проекта может автоматически сохраняться на вашем устройстве: выбранное аудио, фото или видеофон, текст, тайминги и настройки оформления. Для этого используются локальное хранилище браузера/приложения и приватные файлы Android; сохранение черновика само по себе не отправляет эти материалы на сервер. Черновик остаётся на этом устройстве до замены или удаления. Его можно удалить кнопкой удаления черновика либо очисткой данных приложения или сайта; пароли, рекламные награды и данные аккаунта в черновик не включаются. Локальное сохранение может быть недоступно при нехватке памяти или ограничениях браузера.

8. Права пользователя

Пользователь может исправить данные профиля, удалить медиа из проекта, выйти из аккаунта, запросить сведения об обработке или удалить аккаунт и связанные данные. Внешняя инструкция доступна на странице удаления аккаунта.

9. Безопасность и дети

Передача данных в production выполняется по HTTPS, пароли хешируются, а доступ к аккаунту защищается токенами. Ни один способ хранения не дает абсолютной гарантии безопасности. Сервис не предназначен для детей младше 13 лет либо более высокого минимального возраста, установленного в их стране.

10. Изменения и контакты

При существенных изменениях новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Вопросы и запросы: vlyrics888@gmail.com.

VLyrics · vlyrics.app · Кыргызская Республика